Garantipolitik
Forpligtelse til kvalitet:
79bike er dedikeret til at forbedre produktkvaliteten, og alle produkter gennemgår en grundig inspektion før afsendelse. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, bedes du kontakte os direkte, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig. For ordrer, der ikke er foretaget gennem vores officielle kanaler, bedes du kontakte den oprindelige sælger for at få en løsning.
Garantiperiode:
79bike giver 2 års garanti fra købsdatoen for vores produkter (inklusive 12 måneder for batterier). Denne garanti dækker fejl i udførelse eller materiale. Vi er ansvarlige for fejlfinding og tilbyder gratis reparationsservice eller reservedele for at løse eventuelle problemer. Garantien dækker dog ikke skader forårsaget af personligt misbrug, ulykker, uagtsomhed eller misbrug under uegnede forhold (såsom kørsel under våde forhold eller fald).
Garanti serviceplan:
Reservedele: Vi sender reservedele via standardpost sammen med klare installationsinstruktioner.
Produktudskiftning: Hvis produktet er defekt på grund af materiale- eller udførelsesproblemer inden for 7 dage efter levering, erstatter vi det med et nyt.
Udskiftning af dele: Hvis en del er funktionelt defekt, erstatter vi den med dele, der matcher den originale ydeevne og pålidelighed.
Reparationsservice: For kunder inden for EU, hvis problemet ikke kan løses via telefon eller e-mail support, vil vi levere reparationsservice.
I alle ovenstående tilfælde afholder 79bike omkostningerne til reparationer og forsendelse, og der vil ikke blive pålagt yderligere gebyrer for kunden.
Garantidækning:
Den 2-årige garanti gælder udelukkende for den oprindelige køber og kan ikke overdrages. Produkter købt gennem andre kanaler, brugte eller brugte varer er ikke dækket af garantien.
79bike sikrer udskiftning af sårbare dele, såsom indvendige slanger, dæk, bremseskiver, bremseklodser og skærme, inden for 14 dage efter modtagelse af produktet, hvis de viser defekter på grund af materiale eller udførelse.
Situationer, der ikke er dækket af garantien:
Garantien dækker ikke defekter eller skader forårsaget af følgende:
Personlige handlinger: Eventuelle ændringer, modifikationer eller reparationer foretaget af uautoriserede personer.
Misbrug: Brug af produktet i modstrid med de medfølgende instruktioner, retningslinjer eller tilsigtede formål.
Ulykker: Skader som følge af ulykker, naturkatastrofer eller eksterne faktorer uden for 79bikes kontrol.
Uagtsomhed: Manglende pleje eller vedligeholdelse af produktet i henhold til de angivne retningslinjer.
Ikke-autoriserede forhandlere: Produkter købt fra uautoriserede forhandlere eller tredjepartssælgere.
Uautoriserede ændringer eller reparationer: Produkter, der er ændret eller repareret af uautoriserede teknikere, der bruger uoriginalt eller defekt udstyr.
Eksterne ulykker og faktorer: Skader forårsaget af eksterne faktorer, såsom vejrforhold eller ulykker.
Miljømæssige forhold: Fejl forårsaget af udsættelse for snavs, vand, urenheder, eller produktet bliver brugt i regn eller nedsænket i vand, der er dybere end 2 cm.
Bemærk venligst, at vores garantipolitik kan blive opdateret i henhold til ændringer i virksomhedens politik. Vi anbefaler, at du tjekker de seneste garantioplysninger, før du foretager et køb.
79bike er dedikeret til at forbedre produktkvaliteten, og alle produkter gennemgår en grundig inspektion før afsendelse. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, bedes du kontakte os direkte, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig. For ordrer, der ikke er foretaget gennem vores officielle kanaler, bedes du kontakte den oprindelige sælger for at få en løsning.
Garantiperiode:
79bike giver 2 års garanti fra købsdatoen for vores produkter (inklusive 12 måneder for batterier). Denne garanti dækker fejl i udførelse eller materiale. Vi er ansvarlige for fejlfinding og tilbyder gratis reparationsservice eller reservedele for at løse eventuelle problemer. Garantien dækker dog ikke skader forårsaget af personligt misbrug, ulykker, uagtsomhed eller misbrug under uegnede forhold (såsom kørsel under våde forhold eller fald).
Garanti serviceplan:
Reservedele: Vi sender reservedele via standardpost sammen med klare installationsinstruktioner.
Produktudskiftning: Hvis produktet er defekt på grund af materiale- eller udførelsesproblemer inden for 7 dage efter levering, erstatter vi det med et nyt.
Udskiftning af dele: Hvis en del er funktionelt defekt, erstatter vi den med dele, der matcher den originale ydeevne og pålidelighed.
Reparationsservice: For kunder inden for EU, hvis problemet ikke kan løses via telefon eller e-mail support, vil vi levere reparationsservice.
I alle ovenstående tilfælde afholder 79bike omkostningerne til reparationer og forsendelse, og der vil ikke blive pålagt yderligere gebyrer for kunden.
Garantidækning:
Den 2-årige garanti gælder udelukkende for den oprindelige køber og kan ikke overdrages. Produkter købt gennem andre kanaler, brugte eller brugte varer er ikke dækket af garantien.
79bike sikrer udskiftning af sårbare dele, såsom indvendige slanger, dæk, bremseskiver, bremseklodser og skærme, inden for 14 dage efter modtagelse af produktet, hvis de viser defekter på grund af materiale eller udførelse.
Situationer, der ikke er dækket af garantien:
Garantien dækker ikke defekter eller skader forårsaget af følgende:
Personlige handlinger: Eventuelle ændringer, modifikationer eller reparationer foretaget af uautoriserede personer.
Misbrug: Brug af produktet i modstrid med de medfølgende instruktioner, retningslinjer eller tilsigtede formål.
Ulykker: Skader som følge af ulykker, naturkatastrofer eller eksterne faktorer uden for 79bikes kontrol.
Uagtsomhed: Manglende pleje eller vedligeholdelse af produktet i henhold til de angivne retningslinjer.
Ikke-autoriserede forhandlere: Produkter købt fra uautoriserede forhandlere eller tredjepartssælgere.
Uautoriserede ændringer eller reparationer: Produkter, der er ændret eller repareret af uautoriserede teknikere, der bruger uoriginalt eller defekt udstyr.
Eksterne ulykker og faktorer: Skader forårsaget af eksterne faktorer, såsom vejrforhold eller ulykker.
Miljømæssige forhold: Fejl forårsaget af udsættelse for snavs, vand, urenheder, eller produktet bliver brugt i regn eller nedsænket i vand, der er dybere end 2 cm.
Bemærk venligst, at vores garantipolitik kan blive opdateret i henhold til ændringer i virksomhedens politik. Vi anbefaler, at du tjekker de seneste garantioplysninger, før du foretager et køb.