Versandbedingungen

Willkommen bei 79bike! Wir legen Wert auf Ihr Einkaufserlebnis und legen Wert darauf, effiziente und zuverlässige Versanddienste anzubieten. Nachfolgend finden Sie unsere EU-Versandrichtlinien, um Ihre Fragen zur Auftragslieferung zu beantworten.

1. Lieferumfang

Abdeckungsbereich

Wir bieten Lieferdienste in ganz Großbritannien und der EU an. Für bestimmte Orte, wie Nordirland, die schottischen Highlands, die Kanalinseln, die Isle of Man und andere abgelegene Inseln, können jedoch zusätzliche Gebühren anfallen oder sie können von unserem Lieferumfang ausgeschlossen sein.

Sonderfälle

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Adresse in unserem Liefergebiet liegt, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@79bike-eu.com, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

2. Auftragsabwicklung

Verarbeitungszeit:

Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet. Während der Bearbeitung überprüfen wir die Qualität der Produkte und stellen sicher, dass sie sicher für den Transport verpackt sind.

Feiertage und Hochsaison:

Während der geschäftigen Einkaufssaison, wie beispielsweise am Black Friday und zu Weihnachten, kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein. Bitte geben Sie Ihre Bestellung im Voraus auf, um Verzögerungen zu vermeiden.

3. Lieferservice und Lieferzeit

Lieferoptionen

• Standardlieferung: Die meisten Bestellungen werden per Standardversand verschickt, die geschätzte Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage.
• Schnelle Lieferung: Ein schnellerer Versand ist möglich, die geschätzte Lieferzeit beträgt 7–12 Werktage (je nach Produkt und Adresse).

Geschätzte Lieferzeit:

Die Lieferzeit wird ab dem Versanddatum berechnet, exklusive Bearbeitungszeit. Für abgelegene Gebiete kann eine längere Lieferzeit erforderlich sein.

Lieferstatus in Echtzeit

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Verfolgung des Lieferstatus.

4. Versandkosten

Standardkosten

• Bestellungen über 50 €: Kostenlose Standardlieferung.
• Bestellungen unter 50 €: 5 € Standardversandgebühr.
  

Schnelle Versandkosten

• Für alle Bestellungen mit schneller Lieferung fällt eine zusätzliche Gebühr von 10 £ an.

Besondere Versandanforderungen

Für große oder übergewichtige Artikel können zusätzliche Versandkosten anfallen. Diese werden an der Kasse angezeigt.

5. Lieferbeschränkungen und Verantwortlichkeiten

Unzustellbare Situationen

• Falsche, unvollständige oder unzugängliche Adressen (z. B. Sicherheitsschleusen oder Bereiche mit beschränkter Höhe).
• Der Empfänger ist nicht verfügbar, um das Paket entgegenzunehmen.
  

Abwicklung von Retourenaufträgen

Wenn eine Bestellung aufgrund eines Lieferfehlers zurückgeschickt wird, werden wir Sie kontaktieren, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Die Kosten für die erneute Zustellung trägt der Kunde.

6. Warensicherheit

Transportschäden

Wenn Ihre Artikel während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden per E-Mail und senden Sie klare Fotos oder Videos als Beweis an uns.

Verlorene Waren

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit geliefert wird, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Nach der Überprüfung veranlassen wir eine erneute Lieferung oder veranlassen eine Rückerstattung.

Unterschriftenprüfung

Bitte überprüfen Sie den Zustand Ihres Pakets, wenn Sie für die Annahme unterschreiben. Bei Problemen können Sie die Lieferung ablehnen und uns kontaktieren.

7. Rückgabe und Umtausch

Informationen zu Rücksendungen und Umtausch finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

8. Besonderer Hinweis

Wetter und höhere Gewalt

Wir werden unser Bestes tun, um Verzögerungen durch Wetter, Feiertage, Streiks oder andere unkontrollierbare Ereignisse zu beheben, können jedoch für solche Verzögerungen nicht haftbar gemacht werden.

Zusätzliche Hinweise für abgelegene Gebiete

Für die Lieferung in entlegene Gebiete fallen möglicherweise zusätzliche Kosten an oder es werden zusätzliche Zeit benötigt. Diese Informationen werden beim Bezahlvorgang bereitgestellt.

9. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden:
E-Mail: sales@79bike-eu.com
Adresse: Xin'an Street, Bezirk Bao'an, Shenzhen, GD, 518300, CN.
Arbeitszeit:

Mo - Sa: 9 - 23 Uhr
Sonntag: 11 - 17 Uhr

Vielen Dank, dass Sie sich für 79bike entschieden haben! Wir sind bestrebt, Ihnen einen schnellen, sicheren und zuverlässigen Lieferservice zu bieten, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.