Toimituspolitiikka
Tervetuloa 79-pyörään! Arvostamme ostokokemustasi ja olemme sitoutuneet tarjoamaan tehokkaita ja luotettavia toimituspalveluita. Alla on EU-lähetyskäytäntömme, joka vastaa tilauksen toimitukseen liittyviin kysymyksiisi.
1. Toimitusalue
Peittoalue
Tarjoamme toimituspalveluita kaikkialla Isossa-Britanniassa ja EU:ssa. Tietyt paikat, kuten Pohjois-Irlanti, Skotlannin ylämaat, Kanaalisaaret, Mansaari ja muut syrjäiset saaret, voivat kuitenkin periä lisämaksuja tai ne voidaan jättää toimitusturvamme ulkopuolelle.
Erikoistapaukset
Jos olet epävarma, onko osoitteesi toimitusalueellamme, ota meihin yhteyttä osoitteeseen sales@79bike-eu.com ennen tilauksen tekemistä.
2. Tilauksen käsittely
Käsittelyaika:
Tilaukset käsitellään 3 arkipäivän kuluessa onnistuneesta maksusta. Käsittelyn aikana tarkastamme tuotteiden laadun ja varmistamme, että ne on pakattu turvallisesti kuljetusta varten.
Lomat ja sesonkiajat:
Kiireisinä ostoskausina, kuten Black Friday ja joulu, käsittelyajat voivat olla hieman pidempiä. Tee tilauksesi etukäteen myöhästymisen välttämiseksi.
3. Toimituspalvelu ja aika
Toimitusvaihtoehdot
Normaali toimitus: Useimmat tilaukset toimitetaan vakiotoimituksena, arvioitu toimitusaika on 3-7 arkipäivää.
Nopea toimitus: Nopeampi toimitus on saatavilla, arvioitu toimitusaika on 7–12 työpäivää (riippuen tuotteesta ja osoitteesta).
Arvioitu toimitusaika:
Toimitusaika lasketaan lähetyspäivästä, käsittelyaikaa lukuun ottamatta. Syrjäiset alueet saattavat vaatia ylimääräistä toimitusaikaa.
Reaaliaikainen toimituksen tila
Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantanumero ja linkki toimitustilan seurantaan.
4. Toimituskulut
Vakiokustannukset
Yli 50 € tilaukset: Ilmainen vakiotoimitus.
Alle 50 € tilaukset: normaali toimitusmaksu 5 €.
Nopeat toimituskulut
Kaikista nopean toimituksen tilauksista peritään 10 punnan lisämaksu.
Erityiset toimitusvaatimukset
Suurista tai ylipainoisista tuotteista saatetaan periä ylimääräisiä toimitusmaksuja. Nämä näkyvät kassalla.
5. Toimituksen rajoitukset ja vastuut
Toimittamattomat tilanteet
Virheelliset, epätäydelliset tai saavuttamattomissa olevat osoitteet (esim. turvaportit tai rajoitetun korkeuden alueet).
Vastaanottaja ei ole tavoitettavissa vastaanottamaan pakettia.
Palautustilauksen käsittely
Jos tilaus palautetaan toimitushäiriön vuoksi, otamme sinuun yhteyttä toimitusajan sopiaksemme. Uudelleentoimituskulut maksaa asiakas.
6. Tavaroiden turvallisuus
Kuljetusvauriot
Jos tavarasi ovat vaurioituneet kuljetuksen aikana, ota meihin yhteyttä sähköpostitse 48 tunnin kuluessa ja toimita todisteeksi selkeät valokuvat tai videot.
Kadonneet tavarat
Jos tilaustasi ei toimiteta arvioidussa toimitusajassa, ilmoita siitä meille välittömästi. Vahvistuksen jälkeen järjestämme uudelleentoimituksen tai hyvitämme rahat.
Allekirjoituksen tarkastus
Allekirjoittaessasi pakettia, tarkista sen kunto. Jos sinulla on ongelmia, voit kieltäytyä toimituksesta ja ottaa meihin yhteyttä.
7. Palautus ja vaihto
Katso palautus- ja vaihto-ohjeet palautus- ja palautuskäytännöstämme.
8. Erityishuomautus
Sää ja ylivoimainen este
Teemme parhaamme korjataksemme viivästykset, jotka johtuvat säästä, yleisistä vapaapäivistä, lakoista tai muista hallitsemattomista tapahtumista, mutta emme ole vastuussa tällaisista viivästyksistä.
Lisähuomautuksia syrjäisistä alueista
Toimitus syrjäisille alueille saattaa vaatia lisäaikaa tai -maksuja, ja tällaiset tiedot annetaan kassalla.
9. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää toimituskäytännöstämme tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme:
Sähköposti: sales@79bike-eu.com
Osoite: Xin'an Street, Bao'an District, Shenzhen, GD, 518300, CN.
Työajat:
ma-la: klo 9-23
Sunnuntai: klo 11-17
Kiitos, että valitsit 79-pyörän! Olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle nopeat, turvalliset ja luotettavat toimituspalvelut sujuvan ostokokemuksen varmistamiseksi.
1. Toimitusalue
Peittoalue
Tarjoamme toimituspalveluita kaikkialla Isossa-Britanniassa ja EU:ssa. Tietyt paikat, kuten Pohjois-Irlanti, Skotlannin ylämaat, Kanaalisaaret, Mansaari ja muut syrjäiset saaret, voivat kuitenkin periä lisämaksuja tai ne voidaan jättää toimitusturvamme ulkopuolelle.
Erikoistapaukset
Jos olet epävarma, onko osoitteesi toimitusalueellamme, ota meihin yhteyttä osoitteeseen sales@79bike-eu.com ennen tilauksen tekemistä.
2. Tilauksen käsittely
Käsittelyaika:
Tilaukset käsitellään 3 arkipäivän kuluessa onnistuneesta maksusta. Käsittelyn aikana tarkastamme tuotteiden laadun ja varmistamme, että ne on pakattu turvallisesti kuljetusta varten.
Lomat ja sesonkiajat:
Kiireisinä ostoskausina, kuten Black Friday ja joulu, käsittelyajat voivat olla hieman pidempiä. Tee tilauksesi etukäteen myöhästymisen välttämiseksi.
3. Toimituspalvelu ja aika
Toimitusvaihtoehdot
Normaali toimitus: Useimmat tilaukset toimitetaan vakiotoimituksena, arvioitu toimitusaika on 3-7 arkipäivää.
Nopea toimitus: Nopeampi toimitus on saatavilla, arvioitu toimitusaika on 7–12 työpäivää (riippuen tuotteesta ja osoitteesta).
Arvioitu toimitusaika:
Toimitusaika lasketaan lähetyspäivästä, käsittelyaikaa lukuun ottamatta. Syrjäiset alueet saattavat vaatia ylimääräistä toimitusaikaa.
Reaaliaikainen toimituksen tila
Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantanumero ja linkki toimitustilan seurantaan.
4. Toimituskulut
Vakiokustannukset
Yli 50 € tilaukset: Ilmainen vakiotoimitus.
Alle 50 € tilaukset: normaali toimitusmaksu 5 €.
Nopeat toimituskulut
Kaikista nopean toimituksen tilauksista peritään 10 punnan lisämaksu.
Erityiset toimitusvaatimukset
Suurista tai ylipainoisista tuotteista saatetaan periä ylimääräisiä toimitusmaksuja. Nämä näkyvät kassalla.
5. Toimituksen rajoitukset ja vastuut
Toimittamattomat tilanteet
Virheelliset, epätäydelliset tai saavuttamattomissa olevat osoitteet (esim. turvaportit tai rajoitetun korkeuden alueet).
Vastaanottaja ei ole tavoitettavissa vastaanottamaan pakettia.
Palautustilauksen käsittely
Jos tilaus palautetaan toimitushäiriön vuoksi, otamme sinuun yhteyttä toimitusajan sopiaksemme. Uudelleentoimituskulut maksaa asiakas.
6. Tavaroiden turvallisuus
Kuljetusvauriot
Jos tavarasi ovat vaurioituneet kuljetuksen aikana, ota meihin yhteyttä sähköpostitse 48 tunnin kuluessa ja toimita todisteeksi selkeät valokuvat tai videot.
Kadonneet tavarat
Jos tilaustasi ei toimiteta arvioidussa toimitusajassa, ilmoita siitä meille välittömästi. Vahvistuksen jälkeen järjestämme uudelleentoimituksen tai hyvitämme rahat.
Allekirjoituksen tarkastus
Allekirjoittaessasi pakettia, tarkista sen kunto. Jos sinulla on ongelmia, voit kieltäytyä toimituksesta ja ottaa meihin yhteyttä.
7. Palautus ja vaihto
Katso palautus- ja vaihto-ohjeet palautus- ja palautuskäytännöstämme.
8. Erityishuomautus
Sää ja ylivoimainen este
Teemme parhaamme korjataksemme viivästykset, jotka johtuvat säästä, yleisistä vapaapäivistä, lakoista tai muista hallitsemattomista tapahtumista, mutta emme ole vastuussa tällaisista viivästyksistä.
Lisähuomautuksia syrjäisistä alueista
Toimitus syrjäisille alueille saattaa vaatia lisäaikaa tai -maksuja, ja tällaiset tiedot annetaan kassalla.
9. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää toimituskäytännöstämme tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme:
Sähköposti: sales@79bike-eu.com
Osoite: Xin'an Street, Bao'an District, Shenzhen, GD, 518300, CN.
Työajat:
ma-la: klo 9-23
Sunnuntai: klo 11-17
Kiitos, että valitsit 79-pyörän! Olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle nopeat, turvalliset ja luotettavat toimituspalvelut sujuvan ostokokemuksen varmistamiseksi.