Politica di garanzia
Impegno per la qualità:
79bike si impegna a migliorare la qualità del prodotto e tutti i prodotti vengono sottoposti a un'accurata ispezione prima della spedizione. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, contattaci direttamente e faremo del nostro meglio per aiutarti. Per gli ordini non effettuati tramite i nostri canali ufficiali, contatta il venditore originale per una risoluzione.
Periodo di garanzia:
79bike fornisce una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto per i nostri prodotti (inclusi 12 mesi per le batterie). Questa garanzia copre difetti di fabbricazione o materiali. Saremo responsabili della risoluzione dei problemi e offriremo servizi di riparazione gratuiti o parti di ricambio per risolvere eventuali problemi. Tuttavia, la garanzia non copre i danni causati da uso improprio personale, incidenti, negligenza o uso improprio in condizioni non idonee (come la guida in condizioni di bagnato o cadute).
Piano di assistenza in garanzia:
Parti di ricambio: invieremo parti di ricambio tramite posta ordinaria insieme a chiare istruzioni di installazione.
Sostituzione del prodotto: se il prodotto risulta difettoso a causa di problemi di materiale o fabbricazione entro 7 giorni dalla consegna, lo sostituiremo con uno nuovo. Sostituzione di parti: se una parte è funzionalmente difettosa, la sostituiremo con parti che corrispondono alle prestazioni e all'affidabilità originali.
Servizio di riparazione: per i clienti all'interno dell'UE, se il problema non può essere risolto tramite supporto telefonico o e-mail, forniremo servizi di riparazione.
In tutti i casi sopra indicati, 79bike sosterrà il costo delle riparazioni e della spedizione e non verranno imposti costi aggiuntivi al cliente.
Copertura della garanzia:
La garanzia di 2 anni si applica esclusivamente all'acquirente originale e non è trasferibile. I prodotti acquistati tramite altri canali, di seconda mano o usati non sono coperti dalla garanzia.
79bike garantisce la sostituzione di parti vulnerabili, come camere d'aria, pneumatici, dischi freno, pastiglie freno e parafanghi, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, se presentano difetti dovuti a materiale o lavorazione.
Situazioni non coperte dalla garanzia:
La garanzia non copre difetti o danni causati da quanto segue:
Azioni personali: eventuali alterazioni, modifiche o riparazioni effettuate da persone non autorizzate. Uso improprio: utilizzo del prodotto in modo contrario alle istruzioni, alle linee guida o allo scopo previsto.
Incidenti: danni derivanti da incidenti, calamità naturali o fattori esterni al di fuori del controllo di 79bike.
Negligenza: mancata cura o manutenzione del prodotto in base alle linee guida fornite.
Rivenditori non autorizzati: prodotti acquistati da rivenditori non autorizzati o venditori terzi.
Modifiche o riparazioni non autorizzate: prodotti modificati o riparati da tecnici non autorizzati utilizzando apparecchiature non originali o difettose.
Incidenti e fattori esterni: danni causati da fattori esterni, come condizioni meteorologiche o incidenti.
Condizioni ambientali: guasti causati dall'esposizione a sporcizia, acqua, impurità o dall'uso del prodotto sotto la pioggia o immerso in acqua più profonda di 2 cm.
Si prega di notare che la nostra politica di garanzia potrebbe essere aggiornata in base alle modifiche della politica aziendale. Si consiglia di controllare le informazioni sulla garanzia più recenti prima di effettuare un acquisto.
79bike si impegna a migliorare la qualità del prodotto e tutti i prodotti vengono sottoposti a un'accurata ispezione prima della spedizione. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, contattaci direttamente e faremo del nostro meglio per aiutarti. Per gli ordini non effettuati tramite i nostri canali ufficiali, contatta il venditore originale per una risoluzione.
Periodo di garanzia:
79bike fornisce una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto per i nostri prodotti (inclusi 12 mesi per le batterie). Questa garanzia copre difetti di fabbricazione o materiali. Saremo responsabili della risoluzione dei problemi e offriremo servizi di riparazione gratuiti o parti di ricambio per risolvere eventuali problemi. Tuttavia, la garanzia non copre i danni causati da uso improprio personale, incidenti, negligenza o uso improprio in condizioni non idonee (come la guida in condizioni di bagnato o cadute).
Piano di assistenza in garanzia:
Parti di ricambio: invieremo parti di ricambio tramite posta ordinaria insieme a chiare istruzioni di installazione.
Sostituzione del prodotto: se il prodotto risulta difettoso a causa di problemi di materiale o fabbricazione entro 7 giorni dalla consegna, lo sostituiremo con uno nuovo. Sostituzione di parti: se una parte è funzionalmente difettosa, la sostituiremo con parti che corrispondono alle prestazioni e all'affidabilità originali.
Servizio di riparazione: per i clienti all'interno dell'UE, se il problema non può essere risolto tramite supporto telefonico o e-mail, forniremo servizi di riparazione.
In tutti i casi sopra indicati, 79bike sosterrà il costo delle riparazioni e della spedizione e non verranno imposti costi aggiuntivi al cliente.
Copertura della garanzia:
La garanzia di 2 anni si applica esclusivamente all'acquirente originale e non è trasferibile. I prodotti acquistati tramite altri canali, di seconda mano o usati non sono coperti dalla garanzia.
79bike garantisce la sostituzione di parti vulnerabili, come camere d'aria, pneumatici, dischi freno, pastiglie freno e parafanghi, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, se presentano difetti dovuti a materiale o lavorazione.
Situazioni non coperte dalla garanzia:
La garanzia non copre difetti o danni causati da quanto segue:
Azioni personali: eventuali alterazioni, modifiche o riparazioni effettuate da persone non autorizzate. Uso improprio: utilizzo del prodotto in modo contrario alle istruzioni, alle linee guida o allo scopo previsto.
Incidenti: danni derivanti da incidenti, calamità naturali o fattori esterni al di fuori del controllo di 79bike.
Negligenza: mancata cura o manutenzione del prodotto in base alle linee guida fornite.
Rivenditori non autorizzati: prodotti acquistati da rivenditori non autorizzati o venditori terzi.
Modifiche o riparazioni non autorizzate: prodotti modificati o riparati da tecnici non autorizzati utilizzando apparecchiature non originali o difettose.
Incidenti e fattori esterni: danni causati da fattori esterni, come condizioni meteorologiche o incidenti.
Condizioni ambientali: guasti causati dall'esposizione a sporcizia, acqua, impurità o dall'uso del prodotto sotto la pioggia o immerso in acqua più profonda di 2 cm.
Si prega di notare che la nostra politica di garanzia potrebbe essere aggiornata in base alle modifiche della politica aziendale. Si consiglia di controllare le informazioni sulla garanzia più recenti prima di effettuare un acquisto.