politique de confidentialité

Chez 79bike, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous garantir une expérience d'achat en ligne sûre et sécurisée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants lorsque vous utilisez notre site Web ou effectuez un achat :

  • Informations d'identification personnelle : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation.
  • Informations de paiement : détails de la carte de crédit/débit ou autres méthodes de paiement.
  • Informations sur le compte : nom d'utilisateur, mot de passe, historique des commandes et préférences.
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et autres données d'utilisation collectées via des cookies et des technologies similaires.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations personnelles que nous collectons peuvent être utilisées aux fins suivantes :

  • Traitement des commandes : pour traiter et exécuter vos commandes, gérer votre compte et livrer les produits.
  • Assistance clientèle : pour répondre aux demandes de renseignements, fournir un service clientèle et améliorer nos services d’assistance.
  • Marketing : pour envoyer des e-mails promotionnels, des offres spéciales et d’autres communications marketing (si vous avez opté pour cette option).
  • Amélioration du site Web et des services : pour analyser les tendances d’utilisation et améliorer notre site Web, nos produits et nos services.
  • Conformité aux obligations légales : Pour se conformer aux exigences légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

3. Partage de vos informations

Nous respectons votre vie privée et ne vendrons jamais vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de services : nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs tiers qui aident au traitement des paiements, à l'exécution des commandes, à l'expédition et à d'autres opérations commerciales.
  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales des autorités publiques, comme dans des cas de sécurité nationale ou d'application de la loi.
  • Transferts d’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures physiques, électroniques et administratives raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Cependant, sachez qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic du site Web et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de mémoriser vos préférences et d'améliorer nos services. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur, mais la désactivation des cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site Web.

6. Vos droits et vos choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accès et correction : Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et demander des corrections si nécessaire.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales et contractuelles.
  • Désinscription des communications marketing : Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'e-mails promotionnels à tout moment en suivant les instructions de désabonnement figurant dans les e-mails ou en nous contactant directement.
  • Préférences en matière de cookies : Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Sites Web tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers, notamment des plateformes de réseaux sociaux et des fournisseurs de services. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

8. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des informations personnelles auprès d'un enfant, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

  • Courriel : sales@79bike-eu.com
  • Adresse : rue Xin'an, district de Bao'an, Shenzhen, GD, 518300, CN.

Merci d'avoir confié vos informations personnelles à 79bike. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sûre et agréable.